Per aziende e agenzie
Supporto psicologico e formazione per aziende
Dal 2021 sono stabilmente presente per gli oltre 2.000 dipendenti di Adecco Italia SpA, su tutto il territorio nazionale.
Il benessere è la possibilità di esprimersi.— Isabella Covili Faggioli, Presidente Nazionale AIDP
Nelle organizzazioni il costo più alto non è quasi mai la fatica del lavoro: è il conflitto.
Due persone che non si parlano più
Un team che si è irrigidito dopo una riorganizzazione
Un ruolo mai chiarito che genera attriti da mesi
Sono situazioni che raramente arrivano all'ufficio del personale come «conflitto»: arrivano come calo di rendimento, assenze, dimissioni inattese.
Sono psicologa clinica e mediatrice familiare accreditata A.I.M.S. Porto nelle aziende gli stessi strumenti che uso per rimettere in comunicazione le famiglie: ascoltare le persone una a una, e poi lavorare sul gruppo perché torni a funzionare.
Le persone non lasciano il lavoro fuori dalla porta di casa, e non lasciano casa fuori dalla porta dell'ufficio: quello che succede da una parte pesa sull'altra, sempre.
Per questo uno sportello di ascolto funziona solo se accoglie tutto, non soltanto ciò che riguarda il lavoro. In questi anni ho visto che quando alle persone si dà uno spazio davvero riservato, quello che portano è quasi sempre più profondo di quanto l'organizzazione immaginasse. Ed è lì che si può intervenire, prima che diventi un problema.
- 2.000+dipendenti seguiti
- dal 2021presenza continuativa
- in presenzae online
Il conflitto in un team non lo ascolto soltanto: lo medio
Sono psicologa clinica e mediatrice familiare accreditata A.I.M.S. Quando dentro un gruppo di lavoro si apre una frattura, non mi limito a raccogliere il malessere delle persone una per una: so lavorare sul conflitto tra di loro, e trovare accordi che reggano.
È la stessa competenza che uso con le famiglie, applicata ai gruppi di lavoro.
Tre servizi
Sportello psicologico di ascolto
Le difficoltà che arrivano allo sportello riguardano il lavoro, ma anche quello che c'è intorno. Questa osmosi può essere l'origine del problema, ma è anche la via d'uscita, quando viene accompagnata con il supporto giusto.
- colloqui individuali riservati
- invio mirato a specialisti quando serve
- spunti concreti da usare subito
- anche all'interno di progetti dedicati a percorsi di reinserimento lavorativo
Sessioni di gruppo
Nessuna sessione è uguale a un'altra: la progetto dopo un confronto con i referenti del team, così che parli dei bisogni reali di quel gruppo e tenga conto delle fragilità dei singoli. In presenza o online.
- riflessione sui punti di forza personali e su come storia e vissuto costruiscono anche il sé lavorativo
- coesione e rendimento del team, appena formato o storicamente strutturato
- supporto collettivo dopo eventi di transizione: forti cambiamenti aziendali, lutti, imprevisti di grave impatto emotivo
- mediazione dei conflitti interni al gruppo, grazie alla specializzazione come mediatrice A.I.M.S.
- gestione dello stress · comunicazione efficace e consapevole · gestione dei confini e dei ruoli · consapevolezza comunicativa e gestione del feedback · rafforzamento delle risorse del gruppo · mediazione dei conflitti di team
Formazione
Non porto un catalogo di corsi pronti: costruisco il percorso sulle esigenze che l'azienda mi racconta, spesso in co-conduzione con altre professioniste, così che ogni tema sia trattato da chi lo conosce davvero.
- dallo stress al benessere
- comunicazione e conflitto sul lavoro
- benessere femminile
- relazione con i clienti
Percorsi già realizzati
Tag4WoMen — Adecco Italia SpA
Sportello psicologico individuale e di gruppo per le neo-mamme con bambini da zero a tre anni, più una formazione al mese sul benessere personale e familiare.
Consulenza e formazione per Officine Piki Srl
Servizio di ascolto e indagine del benessere e dei conflitti interni, in collaborazione con una collega psicoterapeuta. La formazione ha riguardato comunicazione e conflitto, confini e ruoli, consapevolezza psicologica e benessere personale e lavorativo.
Adecco Italia SpA
Collaborazione continuativa dal 2021
Dallo stress al benessere: come funziona lo stress e come affrontarlo
Stare bene al lavoro: superare stress e conflitti con strategie comunicative
con l'Avv. Mara Martinelli
Il conflitto al lavoro
con l'Avv. Paola Bergamini
Benessere femminile: ciclo, gravidanza, menopausa
con la Dott.ssa Anna Lombardo
Pillole Psy nella comunicazione e nel rapporto con i clienti
agenzia ADOK, per Agenzia Viaggi Roncalli e per ICONA Design Group
Riservatezza
Quello che una persona mi dice in colloquio non esce da quella stanza: è protetto dal segreto professionale, secondo i principi deontologici delle mie professioni. Con i referenti aziendali condivido i bisogni emersi a livello collettivo, mai i contenuti dei singoli colloqui. Senza questa garanzia nessuno parlerebbe davvero, e lo sportello non servirebbe a niente.
Alcuni percorsi sono dedicati specificamente alle donne.
Per le donneDomande frequenti
Il supporto psicologico in azienda è un obbligo di legge?
No, lo sportello psicologico non è obbligatorio. È obbligatoria un'altra cosa: l'articolo 28 del D.Lgs. 81/2008 stabilisce che la valutazione dei rischi debba riguardare tutti i rischi per la salute dei lavoratori, compresi quelli collegati allo stress lavoro-correlato.
Quella valutazione è un adempimento che spetta al datore di lavoro, insieme al responsabile del servizio di prevenzione e protezione e al medico competente: non me ne occupo io. Il mio lavoro comincia dopo, quando l'azienda decide di intervenire su quanto è emerso — con uno spazio di ascolto, un percorso di gruppo o una formazione.
Da quante persone si parte?
Non c'è una soglia fissa. Lo sportello ha senso anche in organizzazioni piccole; per le sessioni di gruppo si lavora bene con gruppi di dimensioni contenute, così che ognuno possa prendere parola.
Quanto dura un percorso di sportello?
Di norma è un presidio continuativo, con una presenza periodica concordata con l'azienda. Se preferite verificare prima, si definisce un periodo circoscritto e alla scadenza guardiamo insieme che cosa è emerso, per decidere se proseguire.
Si può fare da remoto per sedi diverse?
Sì. Con Adecco Italia lavoro su tutto il territorio nazionale: lo sportello e le sessioni di gruppo funzionano anche online, e spesso si alternano incontri in presenza e a distanza.
Come si misura il risultato?
Con il confronto periodico con i referenti sui bisogni emersi a livello collettivo, con la partecipazione agli incontri e con i questionari di gradimento al termine dei percorsi formativi. Mai attraverso i contenuti dei colloqui individuali: quelli restano tra me e la persona.
Si può partire da un singolo intervento pilota?
Sì, ed è spesso il modo migliore per cominciare: un incontro o un breve ciclo su un tema che il team sente, senza impegnare l'azienda in un percorso lungo prima di aver visto come funziona.
Parliamo della vostra organizzazione
Raccontatemi il contesto e i bisogni del team: costruisco una proposta su misura.